Свяжитесь с нами

ул. Тараса Шевченко, 4, Ташкент 100029, Республика Узбекистан
Тел: +998 78 120 34 50
Факс:+998 78 120 34 85
rco-uzbekistan@un.org

Связь с Представительством Организации Объединённых Наций в Узбекистане: важная информация

Представительство Организации Объединённых Наций (ООН) в Узбекистане ежегодно получает очень большое количество жалоб и обращений. Многие из них касаются вопросов, не входящих в мандат ООН. Для обеспечения прозрачности и равного доступа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведённой ниже информацией перед тем, как связаться с нами.

Как связаться с ООН

ООН отвечает на обращения преимущественно по телефону.
Выделенная телефонная линия работает каждую среду с 14:00 до 17:00
Номер телефона: +998 78 120 34 50
Звонки вне указанного времени не принимаются.

Письменные обращения

Письменные обращения принимаются только в исключительных случаях от лиц, которые не могут связаться по телефону, например: лица, находящиеся под стражей или в местах лишения свободы; лица в закрытых учреждениях; лица, находящиеся в аналогичной ситуации. Пожалуйста, не прикладывайте оригиналы или копии документов до тех пор, пока Вас об этом не попросят. По возможности укажите контактные телефонные данные лиц, с которыми сотрудник/ца ООН может связаться с Вашего согласия (например, адвокатов, членов семьи).

Проблемы, с которыми чаще всего обращаются в представительство ООН

Люди часто обращаются в ООН по поводу судебных решений или текущих судебных разбирательств; трудовых споров; уголовных дел; споров по поводу жилья, земли или собственности; просьб о прямом вмешательстве во внутренние процессы или о передаче жалобы президенту. В большинстве таких случаев ООН не может оказать помощь, поскольку эти вопросы должны рассматриваться национальными судами или государственными органами. ООН не является правоохранительным органом или судом и не может отменять решения или напрямую вмешиваться во внутренние процессы.

Что ООН может рассмотреть

ООН может рассматривать лишь ограниченное количество случаев, в частности, когда: исчерпаны национальные средства правовой защиты (например, суды или официальные органы по рассмотрению жалоб); вопрос затрагивает серьёзные проблемы в области прав человека (например, ситуации, угрожающие жизни и/или здоровью); ситуация носит системный, повторяющийся характер или затрагивает большое количество людей; дело касается особо уязвимых лиц (например, заключённых, жертв домашнего насилия). В таких случаях ООН может предоставить: общие рекомендации по международным стандартам прав человека, информацию о соответствующих национальных или международных механизмах; при необходимости — направить к соответствующим механизмам ООН или партнёрам.

Первичное обращение и запись на приём

Первичный контакт, как правило, осуществляется по телефону. После звонка сотрудник/ца ООН проводит предварительную оценку. Не приходите в офисы ООН без предварительно согласованной встречи по результатам этой оценки. Незапланированные визиты не принимаются.

Предварительное использование национальных процедур

Перед обращением в ООН Вы должны уже обратиться в соответствующие государственные органы, такие как: суды; органы прокуратуры; Омбудсмен или другие официальные механизмы подачи жалоб. Если этого не было сделано, ООН, как правило, не сможет оказать помощь.